Política de Troca/Devoluções

Oi Perua!

Segue o nosso procedimento de troca: 🥳🥳Trocas/devoluções🥳🥳

Nosso prazo de trocas aumentou! Agora é de 15 dias. Para entregas por motoboy ou retirada drivethru, considera-se o 1º dia a data da compra. Para as encomendas enviadas por Correio/transportadora (fora de Brasília), considera-se o 1º dia a data da entrega do Correio/transportadora. Você pode entrar em contato imediatamente conosco por WhatsApp se já tiver uma peça em mente, que faremos a reserva da nova peça até a chegada da sua sacola. Excepcionalmente, lembramos que não fazemos reservas de peças que ainda não foram lançadas e que a peça devolvida deve ter etiquetas fixadas e sem indícios de uso. Para trocas em Brasília, caso não possa trazer sua peça de volta no drivethru, temos a opção da coleta, um serviço terceirizado que deve ser pago a parte. Pedimos pra nos informar com antecedência de 24h. Após a chegada da mercadoria no estoque, vamos gerar um cupom de desconto no valor pago da peça para que você realize a troca pelo site (caso não tenha escolhido sua nova peça e já desfilando com ela 🤣). Com ele, você poderá escolher seu look no site e ao final da compra aplicar o cupom. O cupom de desconto terá validade de 30 dias corridos após a geração do mesmo. Em caso de devolução, após efetuar a compra das peças, você terá 7 dias para solicitar o estorno por WhatsApp e fazer a devolução da peça. Lembrando que para entregas por motoboy ou retirada drivethru, considera-se o 1º dia a data da compra.

Para as encomendas enviadas por Correio/transportadora (fora de Brasília), considera-se o 1º dia a data da entrega do Correio/transportadora.

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